Como iniciar o Epsa Diagnostics para um laptop Dell baseado no Windows 10?

Question

Estou tendo problemas com algum hardware devido ao qual estou tentando iniciar o diagnóstico da Epsa, que normalmente é acessado a partir da tecla F12 no momento da inicialização no dell Logo.Mas agora, após a atualização para o Windows 10 I não tenho noção de como o Epsa é iniciado no Windows 10

Eu também tentei a ferramenta de diagnóstico on-line no site dell.com, mas lá para um teste de diagnóstico completo, ela cruzou o horário padrão para concluir o teste e continua acima de 1 hora, mesmo que eu ignore o tempo.

    

Answer 1

Você ainda deve conseguir acessar o Dell Diagnostics a partir do menu de inicialização, basta pressionar F12 assim que o laptop receber energia e pressioná-lo várias vezes, em vez de se preocupar com o tempo. Um cliente fez uma pergunta semelhante e, até onde pude perceber, o Dell simplesmente não tornou sua ferramenta de diagnóstico on-line 100% compatível com o Windows 10, embora eu não tenha dúvidas de que isso será corrigido. Se você puder ser específico sobre o modelo e o hardware com os quais está tendo problemas, posso oferecer um conselho melhor.