Falha na atualização do Windows 10 no Windows 8.1

Question

Eu tenho tentado atualizar o Windows de 8.1 para 10 e até agora ele falhou em vários estágios, com a tela parando de responder e ficando preta.

Depois de ler vários comentários, tentei o seguinte:

• Desinstalado & Removido o antivírus Avast
• Firewall desativado
• Removida placa gráfica Nvidia (asus) e desinstalada de qualquer software associado a ela
• Drivers da Intel Graphic atualizados (eles estavam desatualizados)
• Execute a solução de problemas de atualização do Microsoft Windows. Este problema aparentemente fixo 0x80070057, 'registro de serviço ausente ou corrompido' e 'problemas na instalação de atualizações recentes'.
• Desinstalado todos os programas desnecessários
• Desativou todos os programas de inicialização
• Removidas todas as conexões USB desnecessárias

A porcentagem máxima de conclusão da atualização que eu vi antes do PC congelar foi de 88% após possivelmente mais de uma dúzia de tentativas. O PC foi deixado no status congelado 'tela preta' por mais de 8 horas, apenas para ter certeza de que a atualização não foi interrompida.

Quando o PC congela, há zero atividade do disco e nenhum dispositivo (mouse, teclado) é reconhecido.

Uma reinicialização forçada resulta em 3, 4 reinicializações, onde inicialmente o sistema tenta restaurar a atualização e então - felizmente - reverte para a versão anterior instalada (8.1) sem nenhum problema.

Agora, o PC é da Zoostorm, mas o teste automático realizado no Microsoft Windows 10 confirma que o Windows 10 App deve funcionar na máquina sem problemas.

Alguma sugestão para resolver isso?

Até agora tem sido uma experiência decepcionante, especialmente porque as mensagens de erro fornecidas são completamente vagas no verdadeiro estilo da Microsoft.

Feliz em fornecer mais informações, se necessário.

    

Answer 1

Eu usei a instalação através da ferramenta de criação de mídia com DVD, mas novamente o resultado foi a tela preta infame com o ponteiro de seta no meio e o sistema congelado.

Depois de falar com o fabricante do PC, executei o PC Atualizar '. Isso desinstala TODO o software instalado pelo usuário e reverte a máquina para as configurações de fábrica. Observe que os dados (documentos, fotos, etc.) não são afetados por este processo.

A atualização significou que o sistema operacional foi revertido para o Windows 8. Eu tive que atualizar para o Windows 8.1. Além disso, tive que reinstalar TODAS as atualizações do Windows até o momento.

Após todas as atualizações terem sido instaladas - note que pode demorar um pouco para reiniciar / verificar se há atualizações - foi possível completar a atualização com sucesso .

Isto parece validar o erro 0xC1900101 - 0x40017 é comumente associado com - software não Microsoft - causando a falha na atualização.

No entanto, um processo muito doloroso para uma atualização. Espero que isso ajude alguns dos muitos usuários afetados.