GravityZone VA e Domínios AD

Question

Eu apenas tento trazer o AV do BitDefender GravityZone de volta à vida.

Primeiro, a história abaixo: Existe alguma maneira de alterar o domínio do AD do GravityZone VA ou adicionar novos usuários front-end da web quando não há mais usuários com acesso ao front-end da Web?

A história toda:

• Semanas após uma determinada (des) organização migrar de um domínio AD para outro, alguém descobriu que o BitDefender parou de atualizar.
• Um cara rastreou o problema, encontrou o GravityZone VA e "lembrou-se" da senha do console.
• O aplicativo de console tinha o domínio AD errado, então ele mudou para o novo.

Até agora, nenhum dano foi feito, mas também não houve mudança para o melhor. Então ele foi para a interface da web:

• Ele não tem acesso à interface da Web, na qual apenas três contas do AD estão ativadas.
• Um colega, um desses três mágicos, fez login na interface da web com seu antigo login do AD.
• Ele encontrou outra opção "Active Directory", que ainda continha o domínio antigo. Agora ele cometeu um erro "menor": Ele mudou o domínio para o novo.
• Alguns segundos depois, ao tentar criar um login de usuário para seu novo usuário do AD, sua sessão expirou.
• O login com as credenciais de um dos domínios não é possível, porque o GravityZone não pode encontrar suas novas credenciais na lista de usuários autorizados nem suas credenciais antigas no novo LDAP.
• Alterar as configurações do diretório no console de volta para o antigo também não ajuda - elas não têm nenhum efeito, receio.

Answer 1

Tente fazer login como bdadmin, que é uma conta do Linux e também tem acesso root ao webgui. Não sabe a senha? Apenas use o comando passwd nele através do console. Se tudo mais falhar, entre em contato com o suporte.