Vários problemas com o Onedrive para empresas no windows 8.1

Question

Eu tenho um laptop com o Windows 8.1. Minha universidade fornece o Office 365, que inclui o Onedrive for business. Eu reinstalei recentemente o Office 365 porque a janela Onedrive for business continuou abrindo gerando vários ícones na barra de tarefas e eu tive problemas de sincronização. Agora, nenhum arquivo está sendo sincronizado. Tentei restaurar mas recebi um erro: alguns arquivos estão abertos. Isso não é verdade e recebo esse erro mesmo se eu reiniciar o Windows e tentar restaurar após a reinicialização. Se eu tentar sincronizar arrastando cada pasta no aplicativo do navegador, ele diz que posso carregar pastas vazias (que não são). Algumas notas:

• Meu onedrive para empresas está vinculado à minha conta da Universidade e não à minha conta do Windows
• Já limpei o cache do Office conforme sugerido em um artigo que li
• O ícone do Onedrive para empresas na barra de tarefas diz: "Sincronizando - restam 14 arquivos", mas ele está preso nesse estado e nada acontece

Se você tiver alguma sugestão, por favor me avise. Obrigado.

EDIT : eu apaguei todos os arquivos tanto localmente quanto do servidor e os movi para o Onedrive, o que funciona bem. Agora o Onedrive para os negócios começou a funcionar e os arquivos estão aparecendo de volta, mesmo que eu os tenha excluído ... Estou um pouco confuso.