Tela preta após instalar a Atualização do Windows 8.1 (KB2919355)

Question

Isso é bem parecido com essa pergunta , que eu vejo não tem respostas (então eu posso estar sem sorte).

Dito isso, meu cenário é um pouco diferente.

Hoje de manhã, atualizei manualmente para a Atualização 1 usando os downloads da Microsoft. A instalação foi bem-sucedida e todos os pré-requisitos foram instalados. Eu instalei manualmente por dois motivos:

1. Eu tive problemas no passado com falhas nas atualizações e, em seguida, trabalhei uma segunda vez.
2. Os dados são caros, não posso permitir que as atualizações falhem e, em seguida, fazer o download novamente (às vezes ele é armazenado em cache, às vezes não).

Então, instalei a atualização, que foi executada com sucesso. Então, eu reiniciei e peguei a tela preta, sem o cursor (mesmo quando movia o mouse - nenhum cursor tremulava como outros já haviam experimentado). Agora, o laptop é uma tela sensível ao toque. Então, eu toquei, e BAM, o cursor de carregamento de prata do Windows 7 apareceu com os minúsculos cross-hairs da tela de toque. E então foi embora.

Eu pensei que poderia ser apenas um atraso, e deixei por 30 minutos. Nada.

Alguns pontos a serem observados:

1. Modo de segurança não funciona
2. O modo de baixa resolução não funciona
3. Não há pontos de restauração (por que a atualização não criou um?)

Consigo acessar o prompt de comando, é claro, que é executado no bom e velho estilo de janela básico do Windows 7. De lá, posso abrir C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log . A única entrada notável é:

Upload callback called with file path: C:\WINDOWS\servicing\sqm\PackageChangeEnd_Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14_0_std.sqm
status: 0x0, HTTP Response: 403

Agora, acho que isso parece ter sido registrado quando tentei usar o Windows Update. A coisa é que ele ficou lá por um tempo dizendo "Baixando ..." Eu também vejo que amd64 é mencionado lá. Por que diria que se eu fosse x64? Tenho certeza de que é uma coisinha que sinto falta aqui.

Há apenas uma coisa que posso pensar que pode ter causado isso. Ontem, meus drivers Intel HD atualizados. Parece que a atualização foi corrompida / falha porque meus jogos não seriam mais abertos. Acontece que havia algo errado com o Optimus em que minha GeForce 720M não estava inicializando. Então eu reverti essa atualização. O problema é que não consegui reverter a partir do Windows Update. Então, eu re-instalei o driver que veio embalado com o meu Lenovo S510P. Esta é a única coisa que acredito que possa estar causando esse problema. Nota: houve duas atualizações instaladas após os drivers originais.

Mais uma observação: parece haver um monte de arquivos com renomeação pendente ( C:\Windows\WinSxS\Temp\PendingRenames ), todos a partir das atualizações bem-sucedidas de ontem (.NET etc.). Isso poderia causar um problema?

Agora, alguém poderia me ajudar com uma das opções a seguir?

1. Roll-back KB2919355 usando o prompt de comando (não faço ideia de como fazer isso - talvez eu não tenha inserido o comando DISM correto. Editar : Acontece que isso não funcionará ao usar o prompt de comando; o acesso a /online é proibido.
2. Como alternativa, atualize o driver da Intel para o mais recente - não me importo com jogos agora; desde que o laptop possa ser iniciado, ficarei feliz.

Também pode haver outras soluções - se houver, por favor me avise.

Obrigado uma tonelada.

Atualizar

Como sou impaciente e tenho muito trabalho a fazer, acabei fazendo uma atualização. O problema é que ele foi revertido para o Windows 8, compilação 9200. Isso é normal? Meu laptop veio com o 8.1 pré-instalado, e então eu diria que eles instalaram a partir de uma imagem 8.1 ... Meh, esse dia tem sido muito longo.

    

Answer 1

Eu faria uma restauração do sistema para um ponto de restauração antes que os problemas ocorressem. Pressione as teclas CTRL + ALT + DEL, em seguida, vá para o botão de energia (geralmente no botão no canto inferior direito) e clique em Reiniciar enquanto você estiver segurando Shift . Isso coloca você em todas as opções de recuperação. Vá para Opções avançadas.

O comando prompt de comando é rstrui.exe . Mas isso é menos flexível.