Depois de fazer muitas pesquisas e passar incontáveis horas trabalhando no meu laptop, finalmente decidi postar uma pergunta específica sobre meus problemas. Há muitos detalhes e muitas coisas que eu já tentei fazer. Então aqui vai.
Há alguns meses, tive um problema em que meu laptop não estava inicializando. Ele chegaria à tela inicial do Windows, e a animação da bandeira se moveria por um tempo e depois congelaria aproximadamente no mesmo ponto todas as vezes. Eu era capaz de inicializar em modo de segurança, mas não em janelas normais. Eu reinstalei o Windows (depois de fazer o backup de arquivos importantes) e o problema parecia estar completamente resolvido. Cerca de duas semanas depois, aconteceu novamente. Eu fiz uma tonelada de pesquisa e concluí que era provavelmente o meu disco rígido. Eu pedi um novo disco rígido Western Digital 750GB 7200 rpm (meu anterior era um Sea Gate 750GB 7200 rpm). Eu instalei o disco rígido no meu laptop e fiz uma instalação limpa do Windows. Mais uma vez, tudo parecia estar funcionando bem e finalmente fiquei aliviada em pensar que meu problema estava resolvido.
Mais uma vez, algumas semanas depois, meu computador congelou na tela de carregamento do Windows. Eu re-instalado janelas e funcionou bem novamente. Ontem aconteceu de novo. Ele continua acontecendo mesmo que eu re-instale o Windows, o que me leva a acreditar que é provavelmente um problema de hardware, embora eu possa estar errado. Eu usei MemTest86 para verificar minha memória RAM para se certificar de que não era o problema. Minha RAM estava bem. Ao iniciar em modo de segurança, decidi desativar minha placa gráfica. Eu era então capaz de inicializar no Windows normalmente no reinício.
Meu laptop é um HP - Envy 17t 3200 e possui gráficos comutáveis. Ele tem um chipset Intel (R) HD Graphics 4000, juntamente com uma placa de vídeo portátil Radeon HD 7850M. Quando desativo o Radeon, consigo inicializar em janelas normais. No entanto, quando abro o gerenciador de dispositivos, meu Intel tem um triângulo amarelo com um "!" E ele diz que não está funcionando corretamente. Mesmo que os gráficos sejam comutáveis, por algum motivo a Intel não funcionará quando a Radeon estiver desativada. Agora eu não tenho certeza se isso é um problema de driver ou um problema de hardware. Eu passei inúmeras horas tentando atualizar os drivers para o meu Radeon, mas não vai funcionar. Se alguém souber qual é o problema, será muito apreciado. Eu gostaria de saber se minha placa de vídeo está completamente acabada e é por isso que o problema continua ocorrendo. Sinto muito pelo romance que acabei de ter tantos problemas com isso e imaginei que deixaria qualquer um que quisesse responder com o máximo de detalhes possível. Agradeço antecipadamente a qualquer um que tente ajudar.
Detalhes sobre meu laptop:
Além disso, é onde ele congela ao tentar inicializar. Quando eu entro no modo seguro, ele só sobe a este ponto também, exceto que, na verdade, me permite fazer logon em vez de apenas congelar.
Log de inicialização: