Pelo que você está dizendo, suponho que você esteja usando um driver PostScript. Eu sei que a Kyocera tem um driver PCL genérico que pode ser usado, disponível para todas as plataformas. Posso sugerir que você tente usar o driver PCL em vez do PostScript e verifique se ocorre um problema semelhante. Em uma empresa de fotocopiadoras e impressoras para a qual forneço os serviços de TI, eles sempre sugerem o PCL ao fornecer suporte remoto, por isso sugiro isso aqui.