Confirmação antes de cada impressão no servidor HP Color LaserJet 3550 / Windows

Question

Um cliente está com esse problema:

Há uma HP Color LaserJet 3550 (usb-) conectada a um servidor de impressão em rede HP Jetdirect 3700. O servidor de impressão está conectado a um comutador de rede.

Toda vez que tentam imprimir algo do Remote Desktop no Windows Server 2003, precisam confirmar a impressão pressionando o botão verde (✓) na LaserJet. Quando imprimem a partir do seu ambiente de trabalho local, não precisam de confirmar nada - apenas imprime.

Aqui estão algumas soluções possíveis que tentei:

• verificou as configurações do servidor de impressão
• substituiu o servidor de impressão por um Raspberry Pi habilitado para CUPS (mesmo problema)
• desativou o spooler no Server 2003 e redirecionou os trabalhos de impressão diretamente para a impressora

Espero que você possa me ajudar com este, aplausos.

    

Answer 1

Suspeito que as configurações de papel no driver estão em conflito com as configurações da impressora.

O culpado mais provável é o tamanho do papel. Se o driver estiver configurado para Carta e houver papel A4 na impressora (ou vice-versa), a impressora solicitará que você confirme se deve prosseguir com o papel diferente.

Outra possibilidade é o tipo de papel. Isso também é selecionado no driver, mas a impressora pode ser informada (por meio de sua página da Web ou do menu do painel frontal) que tipo de papel está instalado. Novamente, se o driver e a impressora não corresponderem, será solicitado que você pressione o botão GO.

Ainda outra possibilidade é que você está tentando imprimir a partir de uma bandeja que não está instalada. Nesse caso, a impressora solicitará a impressão da bandeja padrão.