O problema mais provável é que o usuário escreveu para o drive USB e esqueceu de ejetá-lo. Tente fazer um formato completo (não rápido ) da unidade em um PC com Windows. O FAT32 é melhor para unidades menores, exFAT para unidades muito muito ou se você planeja ter arquivos maiores que alguns GB.
Escusado será dizer que irá apagar todos os dados.
é possível que a ESD ou outra causa a destruiu, ou que esteja desgastada (o flash tem um número grande, mas finito, de gravações que pode aceitar).