A máquina do Windows está presa na tela de bloqueio. Não responde ao teclado, mouse, touchscreen

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Esta é uma área de trabalho personalizada do IBuyPower (posso fornecer algumas especificações, se necessário) com alguns meses de idade. Estou executando o Windows 8.1 (é péssimo, eu sei) e tudo estava bem até esta manhã. Ontem à noite eu tenho uma atualização do Windows, então eu corri "atualizar e desligar" e, em seguida, acabei por ligar minha máquina novamente meia hora depois. Ainda funcionava bem e desliguei a noite algumas horas depois. Hoje de manhã eu ligo a minha máquina e, para meu horror, ela é 100% sem resposta. Ele está preso na tela de bloqueio (aquele com a hora e a data e um plano de fundo, aquele que passa o monitor para mostrar a próxima tela que permite que você digite sua senha de login). Não responderá ao teclado, mouse ou tela sensível ao toque. Eu posso reiniciá-lo usando o botão de energia e entrar no utilitário ASRock UEFI perfeitamente bem. Aqui, eu posso usar o mouse e o teclado perfeitamente. Mas quando eu saio, permito que o computador alcance a tela de bloqueio, novamente ele não responde completamente. Eu acho que isso pode ter algo a ver com os drivers USB, porque eu tenho uma luz vermelha no meu multi-card-reader e nenhuma luz no meu dispositivo wi-fi para usb, bem como sem conexão com a internet. POR FAVOR AJUDE!

    
por Kagey 12.12.2014 / 16:56

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