Observação: Eu não tenho o hardware em questão na minha frente no momento, então sinto muito pela indisponibilidade de algumas informações. Eu entendo se não conseguir uma resposta adequada por causa disso.
Contexto: sou o departamento de TI do meu empregador. Recentemente, a empresa concordou em vender um de nossos laptops extras (refurb. Lenovo L520) para um funcionário. Limpei a máquina e, em seguida, instalei o Win 7 Pro do DVD (os discos que vieram do revendedor).
O problema: O Windows não está detectando a NIC sem fio. Pelo que sei, é uma placa média Intel Centrino N-1000 Mini-PCIe. No entanto, simplesmente não existe no Gerenciador de dispositivos, nem mesmo como um dispositivo desconhecido. Quando eu inicializei a máquina em um sistema Kali ao vivo (se você não está familiarizado com Kali, é uma distro baseada no Debian), Kali viu e poderia usar o NIC sem falhar. Ele até detectou se a rede sem fio foi desativada por meio do switch de hardware do laptop. Isso me leva a acreditar que esse é um problema do Windows, mas não relacionado ao driver. Eu vi esta questão SE também, mas a máquina não teve atualizações realizadas desde que o Windows foi reinstalado.
Apesar de saber do problema, o novo proprietário da máquina levou para casa. Ele agora está reclamando da falta de conectividade sem fio. Alguém tem uma teoria sobre a causa do problema? Idealmente, gostaria de poder fazer com que o proprietário testasse essa teoria (ele é apenas conhecedor o suficiente para ser perigoso) e esperamos implementar uma solução. Felizmente, a NIC Ethernet ainda está funcionando, portanto, soluções dependentes de download são possíveis.