O roteador perde intermitentemente o sinal, por quê?

Question

Meu sinal ADSL chega na minha casa por fios de cobre, atinge um soquete tripolar onde um filtro é conectado (o filtro tem um plugue tripolar, um soquete tripolar para a linha telefônica e um soquete RJ11 para a linha ADSL). Um único telefone é conectado ao filtro por meio de um adaptador tripolar-RJ11 e um cabo RJ11, enquanto outro cabo RJ11 vai do filtro para meu repetidor modem / roteador / wi-fi NETGEAR. Um PC é conectado a um dos soquetes RJ45 e meu laptop usa a conexão wi-fi.

Alguns dias, mais notavelmente quando estou jogando jogos online com o que eu suspeito ser uma enorme quantidade de dados trocados (mas isso pode ser apenas porque eu imediatamente noto atraso e desconexões enquanto jogo do que de outra forma) o roteador verde piscando como que sinaliza conexão com a internet repetidamente apaga.
Normalmente, a conexão volta por si só após alguns minutos, e o problema se repete a cada hora por 3-4 vezes, ou a cada 10 minutos aproximadamente.

Eu tentei entrar em contato com o ISP. Eles me disseram que estavam trabalhando na central, então um técnico veio e também sugeriu que eu mudasse o modelo do meu telefone, já que era conhecido por causar interferências. Eu não pude por um longo tempo, então eu fiz isso. Enquanto isso, os problemas pareciam menos frequentes. O telefone Changhing não modificou a ocorrência desses eventos em qualquer quantidade que eu pudesse discernir.

Em seguida, o problema começou a acontecer com mais frequência. Na época desses eventos eu estava desempregado e geralmente em casa e conectado, então eu era capaz de monitorar a frequência com bastante precisão. Eu não podia mais jogar com meus amigos online porque quase sempre me desconectava durante os jogos. Alguns caras de um fórum técnico me disseram que eu tinha uma grande perda de pacotes no teamspeak. Eles sugeriram atualizar o firmware que eu fiz. Agora, quando a luz se apaga, aparece uma luz vermelha. Tive a impressão de que o roteador perdeu a conexão menos, mas demorou mais para encontrá-lo novamente quando necessário.

Liguei para o técnico novamente. Ele fixou uma fiação ininterrupta do lado de fora da minha casa, na caixa de derivação, e as coisas melhoraram. Ele também me disse que meu roteador estava excepcionalmente quente e sugeriu alugar um deles (eu não quero). No dia seguinte, estava chovendo gatos e cachorros e a conexão estava estranhamente lenta. Problemas começaram a se manifestar novamente. Foi apenas um dia de sorte como aconteceu ou a chuva quebrou o sistema novamente?

Eu tentei um roteador diferente (um KRAUN que um amigo dispensou) e um filtro e cabos diferentes (soquete tripolar no adaptador tripolar / RJ, depois cabo no filtro de kraun). Ainda estava quente. Ainda tinha problemas, embora às vezes um pouco diferentes. Eu realmente não confio nesse roteador como referência.

Agora o problema parece ser menos frequente, mas eu não jogo mais mmorpgs. Eu ainda estou me perguntando se eu estava superaquecendo com muitos dados, se o problema é com as linhas da minha casa ou se é a falha do provedor.

Considerando que eu quero gastar o mínimo de dinheiro possível, o que devo monitorar para entender onde o problema realmente está? Eu já usei um site chamado isp monitor para descobrir que minha conexão wi-fi está ok, mesmo durante esses problemas de conexão. O segundo técnico disse que minhas estatísticas de conexão são boas e a central ADSL fica a cerca de 3,5 km da minha casa.

    

Answer 1

Eu não posso chamar isso de resposta, mas talvez minhas aventuras ajudem você.

Eu tive exatamente esse mesmo problema . Eles substituíram minha fiação do lado de fora e eu a substituí no interior a ponto de ter apenas uma única corrida de 10 pés. O problema que você está tendo é provavelmente exterior.

Tente o seguinte:

1. Publique na parede deles no facebook. (isso me chamou atenção!)
2. Baixe um fio, o equipamento deles (o modem deles) e demonstre a condição.

   This is important. Remind them that you have never had stable service. They'll continue to accuse your wiring/equipment. Have them run a second line just for the DSL (be nice, but assertive with the guy/gal on the phone and escalate to a manager if required). You should not be paying a penny for any of this. They were willing to rewire my line at their expense due to (at that point) one year of this.

3. Eu notei que você mencionou especificamente "chovendo gatos e cachorros" e sua conexão indo para o sul. Isso era uma coisa de uma vez ou isso era comum? Eu observei muitos casos em que o cold snaps fazia com que minha conexão ficasse inutilizável, mas quando o tempo estava consistente, era consistente. Se você está vendo algo semelhante, é pelo menos o plural de anedota. :)
4. Em seu equipamento, meu ISP (AT & T) tinha a opção de um modem da Motorola e outro provedor. Infelizmente, essa casa fica a duas horas de distância, então não consigo o nome, mas era um modem da marca AT & T. Esse modem tinha o benefício adicional de registrar todas as conexões desconectadas / reconectadas. Quando os técnicos chegassem, eles diriam exatamente o que você disse: "Suas estatísticas são boas e tudo parece bom". Das 4 visitas, apenas uma tecnologia viu o problema "realmente acontecer" e ele descreveu como "tudo está perfeito, e então você recebe cem mil erros seguidos". Ele viu o problema, mas não estava mais perto de resolvê-lo.

Não se surpreenda se o seu modem estiver sendo danificado por toda a reconexão. Não sei porquê, mas também passamos por 3 modems em dois anos. Cada vez, em algum momento, o modem simplesmente pararia de se reconectar. A redefinição de fábrica e tal não teve efeito. Substituí-lo resolveria instantaneamente o problema, mas os problemas de longo prazo que enfrentamos nunca desapareceram por mais de alguns meses.

Se você obtiver uma resposta melhor do que isso, testarei as descobertas delas no norte com a minha conexão fragmentada e as verificarei também.