O Windows 7 Home Premium não pode se conectar à Internet via conexões sem fio ou Ethernet

Question

Eu tenho um laptop HP e não consigo me conectar à internet, embora ele diga "Acesso à Internet". Quando tento obter "Impossível acessar a página", o navegador fecha e procura uma solução que resulte em "Ocorreu um problema e o Internet Explorer foi fechado". Isso acontece com conexões Wifi e Ethernet. Eu desabilitei e habilitei os drivers, sem alteração. Eu verifiquei o status de conectividade IPv4 e IPv6 e IPv4 diz conectado, mas IPv6 diz que não há acesso à Internet. Verifiquei os endereços IP e o IPv4 tem todos os endereços necessários, mas o IPv6 não possui nenhum. Eu tenho configurado para configurar automaticamente. Eu estou querendo saber se esta é a razão pela qual eu não consigo conectar e, em caso afirmativo, como faço para encontrar o endereço IPv6, DNS e informações de gateway preferenciais e configurá-lo manualmente.

    

Answer 1

Tudo o que você descreveu me leva a acreditar que você tem acesso à Internet. Há mais algumas coisas que você pode fazer para solucionar seu problema.

1. tente executar ping em um endereço público, como 4.2.2.2, e, se obtiver respostas para cada ping, é provável que o problema esteja no endereço DNS que você está usando ou no navegador da web. Como exemplo, o IE 11 tem sua parcela de problemas e, como tal, o chrome, o firefox ou o safari podem ser uma alternativa melhor para usar na navegação na Internet.

Minha suspeita é com o Internet Explorer. Eu sou um daqueles que não podem se conectar a qualquer site usando o IE sem obter o mesmo erro que você definiu o IE está fechando devido a um problema.

Espero que isso leve você a um bom resultado ...