A HP3525n está imprimindo o mesmo trabalho diariamente de uma semana atrás, embora nada seja exibido na fila de impressão

Question

Como é possível que a minha impressora HP3525n, que é usada via wireless, continue imprimindo um trabalho de uma semana atrás e nada apareça na fila de impressão, portanto, não há trabalho a ser cancelado. Ainda assim, todos os dias cerca de 3 vezes por dia, 10 páginas de slides em PowerPoint a cores imprimir !!!! Está usando todo o meu toner. Eu não consigo descobrir, eu tenho um fantasma na minha máquina. SOCORRO! Obrigado.

    

Answer 1

Como é uma impressão de arquivo do PowerPoint, presumo que você esteja usando um laptop / desktop para imprimir. Eu tentaria estas coisas:

1. Desligue a impressora
2. Com a impressora desligada, reinicie o PC
3. Após a reinicialização completa do computador, ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver isso:

4. Use o PRINT FILE DIRECTORY no MENU INFORMATIVO da impressora (consulte a página 19 do .process / public / psi / manualsDisplay /? sp4ts.oid = 3690646 & javax.portlet.action = true & spf_p.tpst = psiContentDisplay & javax.portlet.begCacheTok = com.vignette.cachetoken & spf_p.prp_psiContentDisplay = wsrp-interactionState% 3DdocId% 253Demr_na-c01528095% 257CdocLocale% 253Den_US & javax.portlet.endCacheTok = com.vignette.cachetoken "> guia do usuário )
5. Imprima a PÁGINA DE CONFIGURAÇÃO para ver se isso lhe dá pistas.
6. Desinstale e reinstale o driver da impressora.

Boa sorte!