O Firefox trava devido a um plugin

Question

Geralmente, ao usar o FireFox e o IE ao mesmo tempo (o IE está aberto para que eu possa executar um aplicativo Java no RDP para meu trabalho via Cisco), o Firefox falha com a seguinte mensagem de erro

Firefox plugin container has stopped working 

Eu olhei para o EventViewer e ele mostra mais detalhes e aponta para um arquivo. Isso é o que eu acho que é a parte relevante do arquivo

Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=130571560112814916
ReportType=2
Consent=1
ReportIdentifier=9fed8388-4e17-11e4-bc1b-c86000deec15
IntegratorReportIdentifier=9fed8387-4e17-11e4-bc1b-c86000deec15
WOW64=1
Response.type=4
Sig[0].Name=Application Name
Sig[0].Value=plugin-container.exe
Sig[1].Name=Application Version
Sig[1].Value=32.0.3.5379
Sig[2].Name=Application Timestamp
Sig[2].Value=54224e6b
Sig[3].Name=Fault Module Name   ******
Sig[3].Value=mozalloc.dll       ******
Sig[4].Name=Fault Module Version
Sig[4].Value=32.0.3.5379
Sig[5].Name=Fault Module Timestamp
Sig[5].Value=54221b67
Sig[6].Name=Exception Code
Sig[6].Value=80000003
Sig[7].Name=Exception Offset
Sig[7].Value=0000141b

Eu estrelou 2 linhas acima para mostrar o ponto de interesse. Eu o Google, e a sugestão para corrigi-lo é instalar o Shockwave. Eu fiz isso e a falha ainda ocorre.

Desativei todos os plug-ins do Firefox.

Eu também acabei de experimentá-lo novamente, e desta vez o log de eventos me mostrou algo que eu não percebi ... Várias vezes por segundo, estou recebendo eventos de erro.

Ambos os eventos parecem ser sobre o cscan (um componente da Cisco) e também sobre o hostscan_unknown (que eu acho que também é devido à Cisco)

De qualquer forma, a parte relevante (eu acho) é o erro do cscan que mostra

The following information was included with the event: 

[cscan][error][restore_directory] no restore folder exists (C:\Users\MyUser\AppData\Local\Mozilla\Firefox\.backup\Profiles)

Estou perdido quanto ao que posso fazer

    

Answer 1

Para consertar isso, notei que no gerenciador de tarefas havia algo chamado container de plug-in para o firefox (na coluna Descrição). Então, com o FireFox aberto, cliquei direito na entrada no gerenciador de tarefas e terminei o processo. Com certeza, o Firefox mostrou um alerta para mostrar que um plug-in caiu.

Era o Flash.

Eu atualizei para o flash mais recente e até agora, sem falhas (ou seja, o Firefox não está falhando).

Além disso, por qualquer motivo, os logs de eventos pararam de mostrar erros!

Eu não sei qual o papel do flash na situação, mas até agora parece que foi consertado.