Se um externo não estiver sendo exibido no Gerenciamento de disco, as opções são:
Energia insuficiente para a unidade, cabo USB ou porta danificados - você deve experimentar portas USB diferentes, cabos USB diferentes e em uma máquina diferente. Ao trocar o cabo, certifique-se de que o novo seja tão curto quanto o original, ou ainda mais curto. Isso é importante para fornecer energia suficiente para que a unidade funcione corretamente. É possível que o HDD falhe, nesse caso, normalmente, você deve poder ver a interface USB listada no gerenciador de dispositivos. Você também pode baixar a ferramenta de teste do fabricante para testar a unidade. Se o gabinete falhar - na maioria dos casos, não haverá sinal desse dispositivo no gerenciador de dispositivos, mas é possível que a unidade pareça estar funcionando - tampa do LED, HDD girando.
Eu começaria com a ferramenta de diagnóstico do fabricante