Erro de leitura do WD My Passport

Question

Não consigo acessar meu passaporte WD. Ele continua piscando e a luz branca pisca continuamente.

O PC informa imediatamente que a unidade E não pode ser acessada devido a um erro de E / S. Eu tentei todas as coisas básicas e li algumas outras idéias, mas minhas habilidades de TI são básicas e não me sinto à vontade para deixá-lo com alguns caras para consertar. Qualquer ajuda seria ótimo.

    

Answer 1

Desmontá-lo, a maioria das unidades externas incorpora uma unidade de 2,5 ", como as usadas em laptops e um controlador que converte USB em SATA.

Uma vez que você tenha a unidade, você pode conectá-lo diretamente a um computador desktop (ele não caberá no gabinete, mas os cabos de energia e dados serão os mesmos) e esperar pelo melhor, pode ser que o USB < - A placa conversora SATA estava com defeito e não a unidade, caso contrário, não resta muita esperança, além de levá-la a um profissional de recuperação de dados com uma grande verificação se seus dados forem valiosos *.

Mas você tem backups, certo?

    

Answer 2

Na verdade, não sei exatamente o que você tentou, mas aqui estão alguns passos para experimentar:

Etapa 1 Verifique a conexão do cabo USB para a unidade - tente com uma diferente e reconecte-a para ver se isso corrige os problemas de E / S.

Etapa 2 Atualize o driver do dispositivo WD. Reinicie o computador após atualizar o driver do dispositivo para ver se ele corrigiu os problemas de erro de E / S. Você vê seu dispositivo no Gerenciamento de Disco?

Etapa 3 Execute a ferramenta Chkdsk do Windows para ver se a unidade ou dispositivo de armazenamento possui setores ou mídia defeituosos, causando os erros de E / S. Para executar o Chkdsk, clique no botão Iniciar e digite "Chkdsk X: / f / r onde" X "é a letra da unidade do WD My Passport.

Etapa 4 Faça o download da ferramenta da WD Data Lifeguard Diagnostics a partir daqui: link e teste sua unidade.

Se você retirar o disco rígido do My Passport, isso anulará sua garantia. Além disso, lembre-se de que o WD My Passport é criptografado por hardware, portanto, se você retirá-lo do compartimento, não poderá lê-lo e extrair os dados. Se o seu dispositivo é novo, você pode considerar a RMA, você pode verificar aqui: link

Por favor, venha e compartilhe o que aconteceu com os testes.

Espero que tenha ajudado.

KY_WD