Eu acertei esse problema na semana passada. Você deve verificar seu teclado em busca de pistas. A minha tem a luz de bloqueio da tampa a piscar (1 flash seguido de uma espera "longa", repetir).
No site da HP, há um problema com o processador. Entrei em contato com o suporte ao cliente da HP e o cara me disse que custaria 280 dólares para que a placa-mãe e o processador fossem consertados (porque eles mudam os dois ao mesmo tempo), esse preço incluindo frete e impostos.
Como o preço era alto, eu pedi um novo processador (55 dólares) e mudei eu mesmo. Nada mudou, então acho que a placa-mãe é o problema.
Você pode / deve dar uma olhada.
Boa sorte!