O meu Dell Venue 11 Pro perde o ecrã táctil

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Meu Dell Venue 11 Pro perde o contato com a tela de toque de tempos em tempos. Eu posso estourá-lo no teclado e continuar trabalhando, mas a única maneira de obter o toque de volta é reciclar completamente a energia. Muito irritante. Vou pesquisar o Gerenciador de dispositivos e o visualizador de eventos para ver se algo está acontecendo de maneira óbvia e se há um serviço que eu possa reciclar para receber o retorno, mas alguém tem alguma ideia do motivo pelo qual isso está acontecendo?

    
por royatl 20.06.2014 / 02:49

1 resposta

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Esse problema foi resolvido em um novo problema de firmware e driver em fevereiro deste ano. Não consigo encontrar o artigo exato que me disse isso, mas tive que corrigir um amigo Venue11 e consertar isso.

Alternativamente, existem outras coisas que você pode tentar:

1) Garantia - Os modelos Venue11s são relativamente novos e a maioria ainda está em garantia - a Dell substituirá o dispositivo se não puder identificar o problema imediatamente.

2) Serviços. Dê uma olhada em services.msc para quaisquer serviços com o tipo de início "auto" e o estado "parado" da próxima vez que ele falhar. Isso ajudará você a identificar quaisquer serviços potencialmente suspensos.

3) Reinstale o chipset, a tela sensível ao toque, o BIOS e os drivers de vídeo - sempre uma boa ideia com esse tipo de problema.

4) sistema de restauração para um tempo quando você sabe que isso estava funcionando

5) atualizações do Windows - pode haver um novo driver assinado, atualização de serviço ou outro patch lá fora para ajudar a corrigir esse problema

6) Verificação AV / AS - se algo estiver matando maliciosamente a interface da sua tela de toque - um bom scanner AV irá encontrá-lo.

Espero que uma dessas ajude.

    
por 20.06.2014 / 10:08