Quais etapas de solução de problemas você já tentou? Você já tentou limpar o ram Nv? Você também tentou usar o diskutil para verificar qualquer problema. Além disso, você também pode inicializar a máquina no modo de segurança segurando a tecla Shift. A máquina executará alguns testes durante a inicialização no modo de segurança. Isso poderia resolver o problema para você também. Normalmente, a tela cinza é de um sistema operacional corrompido.
Em suma
comando boot-hold + opção + p + r (deixe a máquina postar 3 vezes) boot-hold shift para trazer a máquina para o modo de segurança (faz a inicialização da máquina?) boot-hold command + r - abre o diskutil - seleciona disco - verifica o disco (o disco mostra erros?)