O problema original do Windows 8.1 era
(a) o teclado e o mouse PS / 2 não funcionam quando o Windows 8.1 é inicializado,
(b) o teclado PS / 2 funciona na configuração do BIOS do computador e durante o menu do dispositivo de inicialização da BIOS F8,
(c) quando um teclado ou mouse USB está conectado, eles funcionam sem problemas no Windows 8.1,
(d) o valor inicial HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt foi definido anteriormente de 3 para 1,
(e) não há teclado PS / 2 ou driver de mouse PS / 2 no Gerenciador de dispositivos com um ícone amarelo,
(f) sem um teclado USB ou mouse conectado a única maneira de desligar o Windows 8.1 (e reiniciar) é pressionar o botão de energia.
No registro do Windows 8.1, definir o valor inicial HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt como 1 e reinicializar não resolveu o problema acima.
A execução da Solução de problemas de hardware do Windows 8.1 (Painel de controle > Solução de problemas > Hardware e som > Hardware e dispositivos > Avançar) e reinicialização quando concluída não resolveu o problema acima.
Aqui estão os passos que resolveram o problema:
Com um teclado USB e mouse conectados, o Gerenciador de dispositivos configurado também exibe dispositivos não presentes fazendo essa alteração no registro que exige privilégio de administrador e uma reinicialização para que a alteração entre em vigor:
[HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Gerenciador de sessão \ ambiente]
devmgr_show_nonpresent_devices "= dword: 00000001
Após a reinicialização,
(a) desconectou o teclado USB deixando o mouse USB ainda conectado,
(b) iniciou o Gerenciador de dispositivos,
(c) em Ver, marcou a definição Mostrar dispositivos ocultos,
(d) expandiu "Teclados" e Desinstalou cada teclado USB e PS / 2 que estava lá,
(e) expandido "Ratos e outros dispositivos apontadores" e Desinstalado cada mouse USB e PS / 2 que estava lá, exceto aquele que está sendo usado. Em seguida, Desinstalou o mouse USB que estava sendo usado e imediatamente desconectou esse mouse (impedindo que ele se reinstalasse).
Neste ponto, apenas o teclado e o mouse PS / 2 estavam conectados, o que não estava funcionando.
Usou o botão liga / desliga para desligar o computador. Com apenas o teclado eo mouse PS / 2 conectados, pressione a chave liga / desliga para iniciar o computador e, ao primeiro sinal do logotipo do Windows 8.1 que aparece no monitor, desligue o computador com a chave liga / desliga. Fiz isso uma segunda vez. A utilização do interruptor de alimentação iniciou o computador pela terceira vez, mas permitiu que o Windows 8.1 inicializasse completamente. Durante a inicialização, uma mensagem "O Windows está sendo atualizado ..." é exibida durante a inicialização e as luzes de status no teclado PS / 2 aparecem piscando.
Quando o Windows 8.1 foi totalmente inicializado, o teclado e mouse PS / 2 em que estava trabalhando e o Gerenciador de dispositivos em Teclado era um "Teclado PS / 2 padrão" que não estava esmaecido e em "Ratos e outros dispositivos apontadores" um "Microsoft PS / 2 Mouse" que não estava esmaecido.