Por que o meu roteador não permite meu PAP2T se conectar ao meu serviço de VoIP?

Question

Meu conhecimento técnico é meio-baixo: como você pode ver, não tenho vergonha de entrar nas interfaces do meu roteador, mas não tenho ideia do que significam as configurações mais complexas.

Eu tenho um novo roteador sem fio (D-Link DIR-825) e tenho tentado fazer com que nosso telefone VoIP funcione. Ele estava funcionando bem quando eu tinha o roteador antigo conectado ao meu adaptador de telefone (um Linksys PAP2T) e parou de funcionar quando o novo DIR-825 foi colocado no lugar.

Cheguei a ter um tom de discagem, mas não consigo chamar (uma pausa longa e longa, seguida por um sinal de ocupado rápido) e a ligar os resultados ao toque do telefone, mas nada além de silêncio -up e o telefone que está chamando apenas ouve o nosso telefone tocando para sempre.

O serviço com esta empresa (Unlimitel, agora propriedade da Primus) não é muito bom: minha resposta inicial foi "veja nossa página de suporte", e quando pedi mais ajuda, recebi uma notificação de "ticket aberto". resposta e uma notificação imediata de "ticket fechado":

Hello,

You'll need to adjust the firewall settings on your new router. Please add our SIP server to your firewall's white list or allowed list.

We use port UDP 5060 for SIP signaling. We use port UDP 10000-20000 for RTP voice packets.

Our server's host name is sip02.unlimitel.ca and the IP address is 209.217.98.194.

For further information on adjusting your routing please contact your manufacturer.

Thank you, [name] Primus Business HPBX and VOIP support 1-888-222-8577

Eu tentei encaminhar as portas, como aqui:

NãoconsigoencontrarnenhumamaneiradeadicionarumservidorSIPaofirewallpermitido/listabranca;aquiestãoasopçõesdoroteador:

Veja como é o sistema PAP2T. Esbocei meu nome e meu número de telefone. Quando o telefone está no gancho:

Duranteadiscagem(1-800-222-2222éonúmeroqueestásendodiscado):

Ao receber esse sinal de ocupado:

ParecequenãotenhonenhumainformaçãoespecíficasobreaconexãocomoserviçonaconfiguraçãoatualdoPAP2:

... mas eu não mudei nada com o adaptador PAP2T, apenas mudei o roteador principal, então não tenho certeza se devo estar tocando em qualquer uma das configurações do PAP2T.

Também posso ver que nas configurações da Linha 1 no adaptador PAP2T, o URL e a porta correspondem ao que o tíquete de suporte forneceu.

Como você pode ver, estou perdendo o que fazer a seguir.

Eu estou em um ambiente Ubuntu 12.04, se isso faz diferença.

    

Answer 1

Ok, então se alguém lá fora estiver tendo problemas de VoIP com um DIR-825 pronto para uso, lembre-se de atualizar o firmware antes de tentar "consertar" qualquer coisa. É um processo longo e doloroso, já que o firmware B1 requer três atualizações de firmware separadas para atualizá-lo, mas o firmware resolveu isso no final.