Arris TG862 - Página “Dispositivos conectados” em branco ou Nenhum dado recebido

Question

Eu tenho um modem / roteador Arris 862G da Comcast e recentemente dei IPs estáticos para vários dispositivos em minha rede doméstica. No entanto, após atribuir um IP estático a um deles (um RT de superfície, se isso for importante), a página "Dispositivos conectados" do roteador (depois de fazer logon no gateway padrão em um navegador) quase sempre fornece "Nenhum dado recebido" erro, ou simplesmente aparece como uma página completamente em branco. Isso acontece com ou sem o Surface ativado. Todas as outras páginas do roteador funcionam perfeitamente bem. Parece que muitas outras pessoas tiveram um problema semelhante com esse roteador, e a Comcast não ajudou muito.

Alguém sabe por que isso está acontecendo ou como consertá-lo? Posso consertá-lo sem uma redefinição de fábrica ou isso é necessário?

E sim, tentei reiniciá-lo. Nada mudou.

EDIT: Ligar e desligar um dos outros dispositivos (um laptop HP G72) fez com que funcionasse novamente, mas depois parou um pouco depois. Testes posteriores com várias máquinas mostram que conectar / desconectar algo "corrige" e, depois, aleatoriamente para depois de outra mudança.

EDITAR novamente: agora nada parece ser capaz de fazê-lo funcionar novamente.

    

Answer 1

Eu trabalho com esses modems diariamente com outro isp ...

Eu imediatamente recomendo trocar essa caixa por um MTA não Wi-Fi e fornecer seu próprio roteador.

A confiabilidade desses combos 852/862 é horrível. A seção de dispositivos conectados é buggy e intermitente. Ele deixará os dispositivos fora dessa lista com frequência, adicionará 169.254 endereços à sua tabela de dispositivos e inundará a mesma lista com endereços mac incorretos.

Desculpe pelo discurso.

É provável que uma fábrica resolva seu problema por algum tempo. E. Quando você reinicia o dispositivo, também está retirando o backup da bateria? Eu diria que se você ligasse para a Comcast, eles tentariam isso.