Surface Pro (W8.1) desligado após eventos WindowsUpdateClient

Question

O My Surface Pro 2 com o Windows 8.1 encerrou ontem à noite sem motivo aparente.

Entre 21h32 e 21h36, o log de eventos registrou esse erro (vermelho):

The machine-default permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application [...] This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.

Havia dezenas dessas mensagens, a maioria chegando no mesmo segundo em blocos.

As últimas mensagens no log de eventos do sistema eram do WindowsUpdateClient, novamente algumas vezes (mas não várias dúzias, como as anteriores).

Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. To install the updates, an administrator should log on to this computer and Windows will prompt with further instructions: 
- Microsoft.Internal.Media.PlayReadyClient
- Microsoft.WinJS.2.0.Preview.Internal
- Microsoft.WinJS.2.0.Preview
- Microsoft.WinJS.Preview.1
- Microsoft.VCLibs.120.00.Preview.Internal

Quando efetuei login depois de iniciar, não consegui ver nenhuma atualização pronta para instalação.

A última mensagem de atualização do Windows acima era 9:44:59.

Curiosamente, o primeiro evento da fonte EventLog quando eu iniciei o computador era

The previous system shutdown at 21:23:50 on ‎14/‎01/‎2014 was unexpected.

Aparentemente, o EventLog acredita que o sistema encerrou às 21:23, mas que ele gravou eventos do WindowsUpdateClient por 20 minutos depois.

Alguma ideia do que está acontecendo aqui?

    

Answer 1

Parece uma falha / BlueScreen durante o processamento do Windows Update (estou certo de que você tem as configurações definidas para baixar e instalar automaticamente).

No entanto, se isso acontecer, a reinicialização deverá ocorrer, e não encerrada. Eu vi a mesma atualização cerca de dois dias atrás e o comportamento foi que o dispositivo foi reiniciado 4 vezes - durante a instalação das atualizações. Por um momento eu pensei que ficou preso em interminável reinicialização boot onde iria chegar à tela de login apenas para mudar para "desligar" tela imediatamente.

Suponho que o encerramento do log de eventos foi o primeiro iniciado após a instalação da atualização e o problema surgiu durante uma das seguintes reinicializações que eu já vi e que nunca foi recuperado.

Eu salvaria o log e o limparia. Em seguida, gostaria de verificar se as atualizações listadas estão instaladas - se forem, eu não me preocuparia a menos que isso aconteça novamente. Se eles não são, eu acho que a informação de atualização está corrompida e iria restaurar a 1 dia antes e tente a atualização novamente.