Já tentou verificar os registos de eventos do computador à procura de erros e avisos. Estas são maneiras excelentes de encontrar problemas que qualquer computador baseado em Windows possa ter.
Boa sorte
Para acessar os logs de eventos: clique com o botão direito do mouse em "Computador" e vá para Gerenciar. À esquerda, em "Computer Managment"
, "System Tools"
, "Event Viewer"
. Aquele em que você provavelmente quer se concentrar é Application
under "Windows Logs"
. Tome nota dos carimbos de hora. Tente corrigir qualquer problema que você vir com o sistema.
Nota: Desculpe, ainda não posso comentar como novo no superusuário