Meu laptop foi desligado de repente

Question

Meu laptop Dell foi desligado de repente quando eu tento instalar antivírus. Ele está funcionando corretamente enquanto assiste a qualquer coisa.

Eu comprei um modem recentemente e quando tento conectar-me à internet ele está automaticamente sendo desligado, não consigo identificar qual é o problema. Alguém pode me ajudar. Há um problema apenas se eu tentar instalar o anti- vírus ou ao usar o modem.