O scanner parou de funcionar (o scanner não está disponível) - como diagnosticar corretamente?

Question

Eu tenho um HP 2320fxi que estava funcionando perfeitamente, de repente, a varredura parou de funcionar.

A impressão ainda está boa.

Estou executando o Windows 8.1, conectado pela rede (impressora em IP estático).

Alguém pode, por favor, avisar a rotina adequada de detecção de falhas com scanners?

Até agora eu faço:

• verificado eu posso ping e imprimir para a impressora - eu posso. Janelas verificadas
O serviço
• Image Aquisition (WIA) está em execução - é.
• Painel de controle - > Ver scanners e câmeras, posso ver o dispositivo listado.
• clico no botão de propriedades e um aviso é exibido The scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network .

Após o acima, fico preso, como eu não consigo entrar em propriedades para verificar o endereço IP, etc Na verdade, eu não sei como a impressora tem seu endereço definido!

Como se pode ir a partir daqui, isso é feito por regedit ou existem ferramentas de linha de comando disponíveis?

    

Answer 1

Eu tenho uma resposta para você, mas provavelmente você não vai gostar.

O que você vai precisar é de um driver TWAIN universal porque o Win8.1 não suporta aquisição direta de WIA ou TWAIN através do driver que você tem para o seu scanner ... e isso é normal se o fabricante do seu scanner parou de atualizar os drivers antes de 2012.

Eu passei por esse horror recentemente e encontrei uma solução perfeita - mas custa dinheiro, e eu * não quero dizer centavos.

UniTwain. link

Custa US $ 65. (Sim, você pode experimentar antes de comprar) Vale cada centavo se você realmente precisar, e funciona bem com quase todos os dispositivos de imagem que existem. Ele salvou minha vida virtual em alguns aspectos depois de usá-la algumas vezes.