Não é possível efetuar login com credenciais corretas de locais diferentes em vps

Question

Eu tenho um VPS rodando o CentOS 6.4 com o CPanel 11.38.

No momento, meus 2 clientes não podem fazer login no servidor de e-mail a partir de sua localização. Eu fiz isso sozinho e as credenciais estão corretas. Eu posso logar de um local diferente sem problemas. O problema também existe para webmail, ssh & telnet. Então, eu tenho certeza que não é um problema de servidor de email, mas um problema de servidor em todo o sistema.

Encerrei o iptables e o fail2ban, mas isso não tem resultado.

Eu olhei para o log, mas não consigo encontrar o que exatamente está errado. Apenas afirma que a autenticação falhou.

O melhor que posso fazer é que a comunicação entre o servidor e o cliente está sendo embaralhada de alguma forma. No entanto, não consigo encontrar nada nessa direção no Google ou em outros fóruns. Todos dizem as credenciais de verificação, mas estão corretas. Ou verifique se a conta tem os direitos necessários para acessar o recurso, mas não é possível, porque a conta pode acessar o servidor sem problemas de um local diferente.

Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Muito obrigado antecipadamente.