The Sony 'technician' told me that that since the dev-manager of windows 7 couldn't detect the camera , irregardless of whether the device driver was installed, the software change must have damaged the hardware.
Simplificando, não. Isso não faz sentido.
Se o Windows 7 não conseguir detectar a câmera, a câmera está danificada, a porta está danificada, a conexão entre a câmera e a porta está danificada, a porta USB está desativada ou talvez outra coisa. Então o técnico não pode nem concluir que a câmera está com defeito.