Monitorar desligando aleatoriamente, computador não aceita entrada, precisa reiniciar para trabalhar

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Primeiro, lista de especificações:

  • SO: Windows 7 Ultimate SP1 de 64 bits
  • CPU: i7-4820k a 3.7GHz (estoque)
  • GPU: duas Radeon HD 7970s de 3 GB a 1,05 GHz
  • Mobo: AsRock X79 Extreme6
  • HDD: 2TB Seagate Barracuda 7200rpm
  • RAM: Kingston 1600MHz quad-channel de 16GB
  • PSU: Antec HCG 900W
  • Monitores: Acer S220HQL 1920x1080 + ViewSonic VA2251 1920x1080. Conectado a diferentes GPUs.

Meu problema é que, em uma base diária, meus monitores desligam e não ligam novamente. Meu computador ainda estará funcionando, os ventiladores de GPU / CPU / case ainda estão funcionando, mas os monitores não ligam novamente. Além disso, parece cessar toda a atividade da rede. Não parece registrar nenhum erro. Eu verifiquei que isso não é um problema de monitor, como quando eu pressiono os botões num / caps / scroll lock no meu teclado, as luzes não mudam, então o computador claramente não está aceitando a entrada.

Tenho notado algumas outras pessoas na Internet com este problema, e alguns afirmaram que ele foi resolvido desabilitando o Gerenciamento de Energia do Estado do Link PCI-Express, mas o problema ainda ocorre para mim depois disso. Enquanto meu CPU e GPUs rodam a 100% 24/7, as temperaturas certamente não estão em níveis perigosos, com a média do processador de 65 ° C e as GPUs na média de 70 ° C e 78 ° C. Todos os componentes são novos em folha.

Eu tentei forçar o MSI Afterburner a iniciar quando o Windows é iniciado e forçar uma voltagem constante, pois isso corrigiu o problema por alguns dias para outro usuário, mas ele relatou que havia parado de funcionar corretamente de novo, então eu Não estou colocando muita fé neste trabalho.

Muitas pessoas disseram para ajustar as configurações do modo de espera de exibição, mas isso claramente não funcionará, já que as luzes do teclado ainda funcionariam se os monitores fossem o problema.

O mais próximo que eu posso chegar de um arquivo de log para esse problema são os seguintes registros do Folding @ Home:

14: 45: 21: WU01: FS00: 0x17: Concluída 1120000 de 2000000 etapas (56%) 14: 46: 43: WU00: FS01: 0x17: Concluída 480000 de 2000000 etapas (24%) 14: 46: 49: WU01: FS00: 0x17: Concluída 1140000 de 2000000 etapas (57%) 14: 48: 30: WU01: FS00: 0x17: concluída 1160000 de 2000000 etapas (58%) 14: 49: 55: WU01: FS00: 0x17: Concluída 1180000 de 2000000 etapas (59%)

Como você pode ver, o segundo GPU (FS01) interrompe o cálculo aproximadamente três minutos e meio antes que o problema ocorra (ele deve estar 1% a cada 80-120 segundos) e o primeiro GPU (FS00) continua por mais alguns minutos antes que os logs acabem. Tanto quanto eu posso dizer, o computador tem uma falha de rede no momento em que a primeira GPU pára de funcionar, a última mensagem de IRC que recebi desta vez foi às 14:47:58. Dito isto, não poderia haver nenhuma mensagem entre então e 14:50:00, então eu vou estar conectando um laptop ao mesmo segurança para verificar se isso acontece novamente.

As GPUs funcionaram perfeitamente bem em outro computador por um período significativo de tempo, então estou bastante confiante de que elas não são o problema, o que significa que isso está sendo causado pelo software ou pela placa-mãe, ou possivelmente RAM. Eu realmente espero que seja software.

Ouvi em um fórum que havia um patch da Microsoft que corrigiu esse problema, mas "esqueci qual era KB ou os termos de pesquisa do Google que usei para encontrar o patch, LOL.", então não é muita ajuda. Não vi isso mencionado por mais ninguém em cerca de uma dúzia de tópicos sobre este assunto também.

O computador está conectado por meio de uma placa de energia protegida contra surtos, e eu executei vários outros computadores e peças de hardware sem problemas, então essa não é a causa.

Acabei de configurar o disco rígido para nunca desligar, embora não acredite que isso resolva o problema.

Estranhamente, isso só aconteceu quando não estou no computador (o que na verdade é uma minoria do tempo). Até hoje, isso só acontecia quando eu não estava usando ativamente o computador por > 6 horas, mas hoje aconteceu 10 a 30 minutos de minha última utilização ativa do computador.

Eu habilitei o log de arquivos do MSI Afterburner, então, espero que isso lance alguma luz sobre o problema, mas eu não estou muito otimista. Ouvi dizer que poderia ser um problema na placa-mãe, mas imaginei que deveria perguntar antes de usar o RMA.

Alguma ajuda?

    
por Sellyme 30.10.2013 / 16:49

1 resposta

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Q: Have you tested with memtest for 48 - 72 hours?
A: I've barely had the computer for that long...

Então, o que você tem é um computador novo, feito em casa, que nunca funcionou de maneira estável e está travando. Eu duvido que haja um MS KB que conserte isso. Você simplesmente precisa trabalhar metodicamente através do hardware, atualizando os drivers e trocando os bits até que ele pare de travar.

    
por 30.10.2013 / 19:33