Olhando o guia do usuário para esta impressora, parece que ela tem Slot de memória RAM. Você pode tentar recolocar ou substituir essa RAM se ela estiver lá. (Manual diz que tem 256MB de memória interna, então tente removê-lo se estiver lá e imprimindo novamente).
Procure por atualizações de firmware para este modelo.
Se não, a placa de controle ou a placa-mãe na impressora pode precisar ser substituída.