O mais provável é que o driver da placa de som não esteja instalado. Para verificar isso:
Clique em Iniciar - > (clique direito) Meu Computador - > Propriedades - > Gerenciador de Dispositivos
Se você vir um ponto de exclamação amarelo, provavelmente há um driver ausente.
Se a placa de som é uma placa pci (fisicamente fica fora da placa-mãe), encontre o modelo e baixe os drivers
Se a placa de som estiver embutida na placa-mãe, encontre o modelo da placa-mãe e baixe os drivers de som no site do fabricante.
Enquanto você está nisso, você também deve baixar o chipset e os drivers da placa de vídeo, porque é provável que seu irmão tenha sentido falta deles.