Um novo laptop Samsung com conexão à internet extremamente lenta

Question

Eu acabei de comprar um novo laptop Samsung com o Windows 8, e a internet é extremamente lenta, embora todos os outros computadores da casa funcionem bem.

Minha conexão com a internet deve ser de 100mbps, mas na maioria dos computadores da casa são cerca de 85. Neste, é menos de 1!

Algumas informações:

1. Tentei sem fio e com um fio diretamente para o roteador, problema varas.
   
2. O DNS, o endereço IP e a fuga são bons.
   
3. O computador é novo, nada é baixado, por isso não é um malware ou vírus.
   
4. É novo em folha, portanto nenhum programa rouba largura de banda.
   

Alguma idéia?

    

Answer 1

Eu sugiro que você faça o downgrade para o Windows 7, e faça um CLEAN install meaning delete cada arquivo, então é como novo ... de novo. Se ainda é lento, então é um problema de hardware, e eu sugiro que você traga seu laptop de volta para a loja e peça um substituto.

Minha segunda solução é conectar o cabo Ethernet diretamente em seu laptop e, se a velocidade for a mesma, levá-lo de volta à loja, se a velocidade for rápida como os outros computadores, atualize os drivers sem fio. / p>

Então,

• Reinstalar o Windows
• Atualizar drivers
• Leve o laptop de volta à loja e peça uma substituição e descreva seu problema