Eu recentemente instalei um novo PC no trabalho. É um Dell Optiplex 9010. Comprei um teclado e mouse sem fio USB da Dell e, posteriormente, da Logitech para usá-lo com este PC. O teclado Dell é um modelo KM632 e o logitech é um mk260. Ambas as unidades funcionam corretamente e têm um alcance decente.
O problema é quando o PC inicializa o teclado (nenhum dos modelos) registra uma Ctrl + Alt + Apaga para o PC. Eu posso dizer com certeza que os teclados ainda estão funcionando, pois as teclas de mídia ainda irão produzir um resultado (notavelmente a tecla sleep no mk260). Minha reação é que estou lidando com um problema no PC ou no Windows. Não tenho certeza por onde começar embora. Se eu desconectar e reinserir o dongle USB, ambas as unidades funcionarão. Além disso, eu não uso os dois teclados ao mesmo tempo em que comprei a Logitech, temendo que a unidade da Dell fosse ruim.
Qualquer ideia seria apreciada.
Muitos computadores não suportam teclado USB sem fio durante a inicialização, e primeiro aceitam toques de tecla recebidos dentro do sistema operacional.
Você poderia tentar usar diferentes portas USB no computador para ver se isso funcionará se você não o fez.
Senão, pegue um teclado USB com fio e entre na BIOS dessa maneira. Quando dentro tente procurar uma opção chamada algo como Suporte Legacy USB, algumas vezes isso resolveu esse problema.