Muitos computadores não suportam teclado USB sem fio durante a inicialização, e primeiro aceitam toques de tecla recebidos dentro do sistema operacional.
Você poderia tentar usar diferentes portas USB no computador para ver se isso funcionará se você não o fez.
Senão, pegue um teclado USB com fio e entre na BIOS dessa maneira. Quando dentro tente procurar uma opção chamada algo como Suporte Legacy USB, algumas vezes isso resolveu esse problema.