Suponho que você esteja falando da gaveta da unidade de CD ou DVD. Se assim for, os fabricantes geralmente têm um pequeno orifício onde você pode empurrar um clipe de papel para abrir a gaveta no caso de ficar preso. Embora não seja uma solução permanente para o seu problema (que seria substituir a unidade, porque eles são tão baratos), você vai começar a trabalhar por enquanto.
Editar: Como dito nos comentários, é melhor tentar primeiro com o computador desligado - especialmente se ainda houver um CD ou DVD na gaveta.