Experimente os passos abaixo e veja se isso ajuda.
- Faça logon no Windows com uma conta de usuário que tenha privilégios de administrador
- Clique no botão "Iniciar", na barra de tarefas do Windows.
- Clique em "Executar" e coloque o cursor na caixa de texto.
- Na caixa de texto, digite gpedit.msc e clique em "Ok" para executar o editor de política de grupo.
- Navegue até o item "Painel de controle" em "Modelos administrativos" (Política do computador local - > Configuração do usuário - > Modelos administrativos - > Painel de controle).
- Verifique o estado de "Ocultar miniaplicativos especificados do Painel de controle". Se isso estiver ativado, clique duas vezes nele e escolha "Desativado". Clique em "Ok" para salvar suas alterações.
- Marque "Mostrar apenas os applets do Painel de controle especificados". Se isso estiver ativado, clique duas vezes nele e escolha "Desativado". Clique em OK para salvar suas alterações.
- Feche o editor de políticas de grupo.
- Clique no botão "Iniciar", na barra de tarefas do Windows.
- Clique em "Painel de controle". Se o "Painel de Controle" não estiver visível, tente clicar em "Configurações" e depois em "Painel de Controle".
- Escolha "Visualizar" no menu e, em seguida, "Atualizar".