Você não listou a versão do Windows, mas pode tentar verificar a chave de registro para que os protetores de tela verifiquem que estão desativados:
Ir para Start -> Run -> Regedit
Navegue até a seguinte chave do Registro:
HKEY_USERS.DEFAULT \ Control Panel \ Desktop.
Nome do valor: ScreenSaveActive,
Tipo de dados: REG_SZ (valor da seqüência),
Dados do valor: (0 = desativado, 1 = ativado).
Altere o valor de 'ScreenSaveActive' para '0' para desativar a proteção de tela. Reinicie o Windows para que a alteração entre em vigor.
Outra opção seria verificar se há algum protetor de tela da Dell ou utilitários da Dell relacionados instalados e desinstalá-los.