E-mails duplicados de grupos

Question

Eu uso o POP3 para baixar e-mails para o Outlook. Determinados emails enviados a grupos de 10 a 20 pessoas aparecem como duplicatas na caixa de entrada do Outlook 2010 de alguns destinatários, bem como na interface da Web que hospeda o email. Certifiquei-me de que os grupos não contêm várias entradas e que não existem aliases nos grupos que apontam para os destinatários que tenham problemas com emails duplicados (como [email protected] com o alias [email protected] e ambos sendo no grupo).

Quais são algumas das causas mais comuns de duplicação de e-mails no cenário descrito acima.

    

Answer 1

Este é um artigo de suporte da Microsoft que discute o problema de e-mail duplicado no Outlook 2010:

link

O principal problema do site é que o cliente Outlook está procurando por email antes de concluir uma verificação completa de qualquer novo email. Se a mensagem não estiver marcada como delete antes de concluir esta verificação, ela poderá fazer o download do mesmo resultando em duplicatas.

Outra coisa a verificar na minha experiência, se você estiver usando o Exchange, é executar o rastreamento de mensagens em um desses e-mails. Verifique se o servidor de e-mail está enviando apenas uma cópia da mensagem de e-mail. Se o servidor HUB estiver duplicando o e-mail, isso é um sinal de que é um problema no nível do servidor e não no nível do cliente.