Verifique se o esquema de IP está alinhado com o restante. 10.0.0.2 não pode necessariamente falar com 192.168.1.2.
Além disso, verifique se a máquina está olhando para o servidor DNS correto e se os domínios de pesquisa (painel de controle & adaptadores de rede > propriedades > ip > avançado)
Por fim, verifique se não há entradas manuais no arquivo de hosts do computador que poderiam forçá-lo a resolver mal.
Um deles deve ajudá-lo ao longo do caminho ou, pelo menos, descartar mais algumas coisas.