Não é possível conectar-se à rede (com / sem fio), não pode fazer nada sobre isso?

Question

Eu tenho um laptop (Sony Vaio Z executando o Windows 7) que não se conecta à minha rede de trabalho. Foi bom até algumas semanas atrás, quando tivemos um grande problema de rede. A rede e o domínio foram reconstruídos praticamente do zero e todas as outras máquinas migraram bem.

Este laptop, no entanto, simplesmente não funciona. Ao iniciar a máquina, o ícone do círculo giratório sem fio aparece por um tempo e, em seguida, retorna ao ícone "não conectado". Normalmente, eu limpava todas as configurações de rede e começava de novo, mas não consigo abrir Gerenciar redes sem fio ou Gerenciar dispositivos para fazer isso: as duas são penduradas indefinidamente.

Existe alguma maneira manual de remover tudo o que o Windows conhece sobre redes, e deixar que ele funcione sozinho, ou estou vendo um formato completo? (Menos do que ideal, esta é a máquina dos chefes e eu estaria interrompendo-o por muito tempo em um tempo ocupado)

    

Answer 1

Esta é realmente uma questão corporativa que precisa ser resolvida por sua equipe de TI e pode ser considerada "fora do tópico" aqui na SU. Se você quiser tentar resolvê-lo por conta própria, aqui estão 4 coisas que você pode fazer para resolver o problema.

1. Execute Malware Bytes ou SpyBot S & D para garantir que não haja mais nada (malware / spyware / adware) mexendo com o seu sistema.

2. Atualize as definições e execute uma verificação de vírus completa. Uma verificação on-line gratuita adicional no eSet apenas para garantir que tudo esteja perdido pode ser uma boa ideia.

3. Depois que você souber que o sistema está limpo, abra um prompt de comando com privilégios elevados e execute SFC /SCANNOW para executar a verificação de arquivo do sistema . Quando terminar, reinicie.

4. Se o problema persistir, você poderá redefinir o TCP / IP para seu estado original usando o utilitário NetShell (netsh). Como redefinir o protocolo da Internet (TCP / IP)