Uma teoria, baseada na informação muito limitada disponível e presumivelmente sem possibilidade de mais esclarecimentos, é que o texto 'invisível' está presente, mas foi inadvertidamente definido como cor da fonte branca. "O resto" também não foi capaz de ver o texto porque visualiza-lo como formatado, enquanto o amigo que foi capaz de ver o arquivo totalmente estava lendo como texto simples. Algum tomador? : -)