Já experimentou o Modo de segurança do Windows ou a confirmação passo-a-passo para personalizar o arranque? Outra coisa é ter algo semelhante ao tentar inicializar com qualquer "Disco de Recuperação" , incluindo o Kaspersky Rescue Disk básico 10 . Toda vez que vejo cursor piscando no final e eu acho que (no meu caso, pelo menos) tem a ver com as configurações da BIOS, em particular com a linha A20, o problema real que tenho questão para . Ouvi dizer que deve ser desativado por ser um obstáculo ao carregamento de drivers / dispositivos na High Memory Area (HMA) no modo DOS. Eu tentei mesmo assim dizer safe-mode, que também está presente em alguns programas de recuperação de inicialização, como Paragon Backup & Recuperação que não funcionou bem.
Acho que para confirmar se meu segundo ponto é relevante para o laptop de seu amigo, você deve tentar gravar o Kaspersky Rescue Disk em CD ou CD-RW e tentar carregá-lo para ver se ele é inicializado para que você saiba que algo não está conectado Inicialização contínua do Windows. Se for o caso, você agora pelo menos saberá que há dois problemas separados com o laptop do seu amigo, então você não vai acabar correndo atrás do seu próprio rabo se souber o que quero dizer.