De acordo com nossos comentários, tente o teclado na BIOS para provar se é um problema de driver ou não. Como funciona na BIOS, podemos retornar às unidades do Windows.
No gerenciador de dispositivos, expanda "Universal Serial Bus controllers", clique com o botão direito do mouse em "Host Controller" e desinstale.
Caso contrário, o driver pode ser baixado aqui link . Quando baixado, abra o Gerenciador de dispositivos, encontre o teclado USB (com o ponto de exclamação amarelo), clique com o botão direito do mouse em propriedades. Abra a segunda guia chamada Driver e clique em Atualizar driver. Em seguida, clique em Browse my computer para driver software.
Clique em procurar e selecione o novo arquivo .dll.