Primeiro, adicionar mais RAM provavelmente não ajudará a aumentar sua pontuação WEI (Índice de Experiência do Windows) ou a não aumentá-la muito, a menos que a própria RAM seja mais rápida. Então, espero que não seja por isso que você atualizou. No entanto, adicionar mais RAM provavelmente ajudará se você for do tipo de usuário que nunca fecha janelas ou executa programas complicados / intensos.
De qualquer forma, você quase certamente terá que entrar nas configurações da BIOS e encontrar a área onde a RAM é tratada. Normalmente, pressionando a tecla DEL ou F2 ou algo assim você vai entrar nas configurações da BIOS. Uma vez dentro, deve haver algo que permita ajustar um "buraco da memória". Geralmente é habilitado quando deveria ser desabilitado ou vice-versa (depende do BIOS e do fabricante). Alterne essa configuração e tente fazer com que seu sistema conte toda a RAM durante a próxima ativação. Se a sua BIOS não puder contar toda a memória RAM, o Windows provavelmente não conseguirá usá-la. Na verdade, você pode precisar atualizar o BIOS para ganhar a capacidade de usar mais memória RAM. Mas antes disso, eu sugiro verificar com o fabricante da placa-mãe para ver se sua placa-mãe pode até usar 8GB de RAM, pois você pode ter desperdiçado seu dinheiro! (Espero que não.) E se este é um laptop / netbook, então você precisa verificar com quem quer que seja.
Espero que ajude ...