Eu poderia aborrecer todos vocês às lágrimas com uma elaborada história de minhas dificuldades, mas o negócio é o seguinte:
- Pequeno escritório (15 usuários)
- Windows 7 Professional
- Impressora Samsumg ML-2850 Series
- Impressora compartilhada em um servidor executando o Windows Server 2008 R2
- A situação ocorre apenas na máquina de um usuário
- Todas as outras impressoras funcionam apenas na máquina do usuário, o tempo todo
- De vez em quando, o computador RECUSA a imprimir até que o usuário reinicie o computador. Não há código de erro e a mensagem de erro é diferente de programa para programa. Reinstalar a impressora não fez nada para corrigir isso.
Corri tudo e registrei minhas ações com o fantástico Registrador de Passos para Problemas do Windows ( psr.exe
) e fiz o upload dele para o MediaFire:
[Download]
Reiniciar o serviço de spooler também não faz nada.
EDIT: Problema Step Recorder misteriosamente decidiu não tirar screenshots de algumas das mensagens de erro, então aqui estão elas:
FileMaker Pro 9:
FireFox:
Outlook 2007:
PáginadetestedaimpressoradoWindows7:
por
eckza
19.03.2012 / 22:02