Eu tive um problema semelhante com o meu Outlook 2007.
Eu passei quase duas semanas tentando todos os tipos de remédios que eu li na web. Existem várias causas que podem mostrar esses mesmos sintomas, por isso é difícil saber o que está causando isso.
- Eu tentei criar um novo arquivo .pst para minha caixa de entrada
- Verificação de uma "Regra" (no Outlook, Ferramentas > Regras e alertas) que informa a todos os e-mails para entrarem no lixo.
- Eu criei um novo perfil.
- Pensando que isso pode ter sido causado por uma atualização do Microsoft Security, restaurei a minha configuração de backup mais antiga usando o Windows Restore (que na verdade causou mais problemas).
Você poderia tentar todas essas coisas. Nenhum deles funcionou para mim, no entanto.
Eventualmente, percebi que meu antivírus não estava funcionando corretamente (no meu caso, o Norton). Eu obtive o Norton Support (o Norton, da Symantec) para desinstalá-lo e reinstalá-lo, resolvendo o problema com todas as mensagens recebidas. / p>
Acredito que o Norton deve ter um padrão que, se não puder verificar o e-mail como "limpo", o desvia para a pasta Lixo eletrônico. Como o Norton não estava funcionando corretamente, ele estava falhando em todas as minhas mensagens de e-mail, mas a extensão do Norton Outlook que deixa e-mails inválidos na pasta Lixo eletrônico ainda estava funcionando.
Essa é a minha suposição.
Nota: eu uso popmail e não IMAP, mas duvido que isso faça uma diferença significativa neste caso em particular.
Boa sorte, Jon