Temos um usuário que pode acessar suas unidades de rede da Citrix e das VMs. No entanto, em sua máquina local, uma ou duas coisas acontecerão. 1) Ela os verá lá e pode abri-los, mas não consegue navegar neles. Ela recebe um erro quando tenta abrir um conteúdo de drives. 2) Ela vê os drives, mas eles têm um X vermelho através deles como se não pudessem ser carregados.
Quais são algumas das etapas de solução de problemas que eu posso dar para isso? Eu estou meio perplexo com essa questão?
Obrigado antecipadamente.
Tente usar a máquina onde os compartilhamentos de rede estão realmente localizados, como os próprios diretórios / pastas, e defina as permissões para que fiquem mais relaxadas, para que ela possa entrar, como clicar com o botão direito do mouse e propriedades, e ver as permissões.
Tente navegar até o servidor a partir de sua máquina (\ servername) e veja se você pode acessar os compartilhamentos de lá. Pode ser um problema de rede, pois a máquina dela está em outra sub-rede que não tem permissão para acessar, pois o servidor Citrix e o servidor de arquivos estão na mesma sub-rede, para que a Citrix possa acessar os compartilhamentos.