Filmes ocultos dentro da câmera

Question

Eu tenho a câmera Sony Steadyshot dsc-w550. O problema é que eu só posso ver os vídeos gravados dentro da câmera. Quando eu o acesso através de um cabo USB, vejo apenas fotos. Eu tentei:

• mostre arquivos ocultos.
• acesse-o de diferentes computadores.

A única coisa que ainda não tentei é ler o cartão de memória sem a câmera. Eu gostaria de saber a causa deste problema e como resolvê-lo.