Erro 1931. O serviço Windows Installer não pode atualizar o arquivo de sistema C: \ WINDOWS \ system32 \ msxml6r.dll

Question

Meu tio está tentando instalar o MindJet MindManager Viewer 7 , mas é o seguinte mensagem de erro:

MindJet MindManager Viewer 7 Installer Inform...

Error 1931. The Windows Installer service cannot update the system file C:\WINDOWS\system32\msxml6r.dll because the file is protected by Windows. You may need to update your operating system for this program to work correctly.

Seu sistema Windows XP SP3 é atualizado, a propósito.

Alguma idéia de por que isso está acontecendo?

    

Answer 1

A partir desta fonte de artigos de suporte da Microsoft sobre a questão da modificação de arquivos MSXML *:

In Windows XP SP3 MSXML files were added to Windows File Protection

E de acordo com esse artigo de suporte: There is no Hotfix at this time.

Eu sugeriria tentar instalar o aplicativo usando opções do Modo de compatibilidade para o SP2 , mas porque é um arquivo protegido no nível do sistema operacional agora isso ainda pode não funcionar.

Caso contrário, você pode precisar aguardar a equipe da MindJet liberar uma atualização compatível com o XP SP3.