O problema de ser hardware é que o chipset com fio provavelmente está integrado na placa-mãe, onde o wireless normalmente é um cartão separado. Portanto, a probabilidade de ambos os dispositivos de hardware falharem é baixa. Isso e o fato de que não funcionou, então DID indica que o hardware provavelmente é bom, mas de alguma forma a instalação do software foi ruim.
Quando você diz que os dois pararam de trabalhar - apenas em sua casa ou em qualquer lugar? Se você ligar um fio, você recebe a indicação de que não há conexão com fio? Se você abrir um prompt de comando e digitar IPCONFIG, você obtém um endereço IP ou é um APIPA ou algum outro endereço?